Ein Maß, eine Refe­renz oder ein Stan­dard zum Vergleich; dieses Leis­tungs­ni­veau wird als Exzel­lenz­stan­dard oder Ziel für einen bestimmten Geschäfts­pro­zess aner­kannt. Jede Kenn­zahl, die verwendet wird, um die tatsäch­liche Leis­tung mit der tatsäch­li­chen zu vergleichen.

Related Glossary Terms:
« Zurück zum IFE Glossary Index