Ein umfassender Satz von Prozess- und Verfahrensqualitätsmanagementnormen, die von der internationalen Normungsorganisation entwickelt wurden. Lieferanten, die an Unternehmen verkaufen, die die Normen ISO 9000 übernommen haben, müssen ihre Produkte mit Prozessen und Methoden herstellen, die die von der ISO 9000 festgelegten Qualitätsmanagementnormen anwenden.
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