Eine Maßnahme, die für ein Unternehmen oder eine Abteilung von strategischer Bedeutung ist. Eine Metrik für die Flexibilität der Lieferkette ist beispielsweise die Supplier On-time Delivery Performance, die den Prozentsatz der Aufträge angibt, die am oder vor dem ursprünglichen Wunschdatum ausgeführt werden.
Synonyme:
Leistungskennzahl, KPI
