Eine Arbeitserklärung ist Teil einer Gesamtvereinbarung. Andere Teile der Vereinbarung beschreiben die Bedingungen, die Preise, die Service Levels und andere Kennzahlen, wie gut die Dienstleistungen erbracht werden, aber die SOW beschreibt, welche Dienstleistungen der Lieferant erbringen wird. Der Zweck einer Arbeitserklärung (Statement of Work, SOW) ist es, die Dienstleistungen zu beschreiben, die ein Lieferant ab dem Anfangsdatum erbringen wird.
Synonyme:
Statement of Work, SOW
