Indi­ka­toren für die geleis­tete Arbeit und die erzielten Ergeb­nisse in einer Akti­vität, einem Prozess oder einer Orga­ni­sa­ti­ons­ein­heit. Leis­tungs­kenn­zahlen können finan­ziell, operativ oder rela­tional sein. Leis­tungs­kenn­zahlen ermög­li­chen peri­odi­sche Vergleiche und Bench­mar­king. Leis­tungs­kenn­zahlen können Akti­vi­täten, Leis­tungen oder Ergeb­nisse messen.

Synonyme:
Performance Measures
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