Six Sigma ist eine von Moto­rola entwi­ckelte Manage­ment­praxis, die heute weit verbreitet ist. Six Sigma ist ein struk­tu­rierter Prozess, der die Ursa­chen von Fehlern und Fehlern iden­ti­fi­ziert und besei­tigt. Ursprüng­lich in der Ferti­gung einge­setzt, ist “Lean” Six Sigma die Besei­ti­gung unnö­tiger Schritte in den Geschäfts­pro­zessen sowie die Qualitätsverbesserung.

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