Die Integration von Managementtechniken, Verbesserungsbemühungen und technischen Werkzeugen, die sich auf Aktivitäten zur kontinuierlichen Prozessverbesserung konzentrieren, die alle Beteiligten sowohl in den einkaufenden als auch in den liefernden Unternehmen einbeziehen. Eine integrierte Anstrengung zur Verbesserung der Qualitätsleistung auf allen Ebenen.
Synonyme:
TQM