Trans­for­ma­tion

Trans­for­ma­tion ist der Akt der Durch­füh­rung von Reengineering‑, Prozess­ver­bes­se­rungs- und Inno­va­ti­ons­tä­tig­keiten, um Dienst­leis­tungen in einen Zustand zu versetzen, der lang­fris­tige Ziele und Nutzen für beide Parteien erreicht. Die Trans­for­ma­tion führt in der Regel dazu, dass statio­näre Service Levels wirksam werden, das Preis­mo­dell vali­diert wird und der Anbieter die Prozess­he­bel­wir­kung erreicht.